Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi là ai

Địa chỉ website là: https://jpfoods.vn.

a. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN:

Để truy cập và sử dụng các tính năng tại website jpfoods.vn, Quý Khách hàng có thể sẽ được yêu cầu cung cấp cho JAPANESE FOODS các thông tin cá nhân bao gồm: họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ, v.v. Mọi thông tin Quý Khách hàng cung cấp, khai báo với JAPANESE FOODS phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. JAPANESE FOODS sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến tính hợp pháp của các thông tin khai báo. 

JAPANESE FOODS có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Quý Khách hàng xem, số links (liên kết) Quý Khách hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website jpfoods.vn. Mặt khác, JAPANESE FOODS cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Quý Khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến. 

b. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN: 

Thông tin được thu thập thông qua website sẽ giúp JAPANESE FOODS:

•    Hỗ trợ Quý Khách hàng khi mua sản phẩm; 

•    Tư vấn, giải đáp thắc mắc của Quý Khách hàng liên quan đến sản phẩm; 

•    Khi cần thiết, JAPANESE FOODS có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý Khách hàng để: gửi thư ngỏ, xác nhận đơn đặt hàng, gửi thư cảm ơn, gửi SMS, thông báo về các chương trình khuyến mãi, v.v.; 

•    Thực hiện các cuộc khảo sát trực tuyến với Quý Khách hàng; 

•    Các trường hợp khác phù hợp với quyền lợi của Quý Khách hàng hoặc cung cấp cho Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu. 

c. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN: 

Dữ liệu của Quý Khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết hoặc cho đến khi Quý Khách hàng gửi yêu cầu huỷ bỏ đến JAPANESE FOODS.

d. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG: 

Trong các trường hợp được liệt kê dưới đây, Quý Khách hàng đồng ý rằng, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của Quý Khách hàng, bao gồm: 

•    Ban Quản trị website; 

•    Bên thứ ba có dịch vụ liên kết với website jpfoods.vn;

•    Công ty nghiên cứu thị trường; 

•    Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán; 

•    Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Quý Khách hàng; 

•    Theo yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. 

e. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG: 

•    Công ty TNHH Sự kiện F -EVENT 

•    Địa chỉ trụ sở: 102 Nguyễn Minh Hoàng , P. 12, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh 

•    Điện thoại: 0822 030 444

•    Email: [email protected]

f. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ QUÝ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH: 

Quý Khách hàng có quyền cập nhật, kiểm tra, sửa đổi, bổ sung, xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng việc truy cập, đăng nhập vào website jpfoods.vn hoặc liên hệ với Ban Quản trị để được hướng dẫn, hỗ trợ. 

g. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG:

 •    JAPANESE FOODS cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý Khách hàng theo chính sách bảo mật thông tin này. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Quý Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý Khách hàng, trừ trường hợp Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp. 

•    Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Quý Khách hàng khi không được đồng ý trước của Quý Khách hàng. 

•    Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công mạng dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng, JAPANESE FOODS sẽ ngay lập tức thông tin đến Quý Khách hàng được biết và JAPANESE FOODS sẽ thông báo cho Cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện sự cố để điều tra, làm rõ. 

i. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào liên quan đến thông tin của Quý Khách hàng hoặc các vấn đề khác có liên quan, Quý Khách hàng có thể gọi đến Tổng đài 0779121314 hoặc gửi email đến [email protected].

Bình luận

Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện bình luận rác

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

Media

Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Cookies

Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.

Nếu bạn sửa hoặc xuất bản bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.

Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP của bạn sẽ được bao gồm trong email đặt lại.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Dữ liệu của bạn được gửi đến đâu

Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện bình luận rác.

Chúng tôi thu thập thông tin về bạn trong quá trình thanh toán tại cửa hàng của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập và lưu trữ điều gì

Trong khi bạn vào trang web, chúng tôi sẽ theo dõi:

  • Các sản phẩm bạn đã xem: ví dụ: chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để hiển thị cho bạn các sản phẩm bạn đã xem gần đây
  • Vị trí, địa chỉ IP và loại trình duyệt: chúng tôi sẽ sử dụng cho các mục đích như ước tính thuế và giao hàng
  • Địa chỉ giao hàng: Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn điền điều này để chúng tôi có thể, ví dụ, ước tính chi phí giao hàng trước khi bạn đặt hàng, và gửi đơn hàng cho bạn!

Chúng tôi sẽ sử dụng cookies để theo dõi nội dung giỏ hàng trong khi bạn duyệt trang web của chúng tôi.

Khi bạn mua hàng từ chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, số điện thoại, credit card/thông tin thanh toán và thông tin tài khoản bổ sung như tên tài khoản và mật khẩu. Chúng tôi sử dụng thông tin này cho nhiều mục đích, ví dụ, như:

  • Gửi cho bạn thông tin về tài khoản và đơn hàng mà bạn đã đặt
  • Trả lời các yêu cầu của bạn, bao gồm cả việc hoàn lại tiền và khiếu nại
  • Xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận
  • Thiết lập tài khoản của bạn trên dịch vụ của chúng tôi
  • Tuân thủ mọi quy định mà chúng tôi đặt ra, chẳng hạn như là bị tính thuế
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng của cửa hàng chúng tôi
  • Gửi cho bạn tin nhắn khuyến mãi, nếu bạn nhận được chúng

Nếu bạn tạo 1 tài khoản,chúng tôi sẽ lưu lại tên, địa chỉ, email và số điện thoại, để sử dụng cho các lần thanh toán tiếp theo.

Chúng tôi thường lưu trữ thông tin về bạn miễn là chúng tôi cần thông tin đó cho các mục đích mà chúng tôi thu thập và sử dụng nó và chúng tôi không bị ràng buộc pháp lý phải tiếp tục lưu giữ nó. Ví dụ: chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin đơn đặt hàng trong XXX năm cho mục đích thuế và kế toán. Điều này bao gồm tên, địa chỉ email và địa chỉ thanh toán và giao hàng của bạn.

Chúng tôi cũng sẽ lưu những nhận xét hoặc đánh giá, nếu bạn chọn hủy chúng.

Ai trong nhóm của chúng tôi có quyền truy cập

Thành viên trong nhóm chúng tôi có thể truy cập thông tin mà bạn cung cấp. Ví dụ, cả Quản lý và Chủ cửa hàng có thể truy cập:

  • Thông tin đơn hàng như mua những gì, mua khi nào và gửi hàng tới đâu, và
  • Cung cấp thông tin khách hàng như tên, địa chỉ email,thông tin thanh toán, và địa chỉ giao hàng của bạn.

Các thành viên ở trong nhóm của chúng tôi có quyền truy cập vào thông tin này để giúp cho bạn thực hiện đơn hàng, xử lý tiền hoàn lại và cũng như hỗ trợ cho bạn.

Những gì mà chúng tôi có thể chia sẽ được với bạn

Chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba giúp chúng tôi cung cấp những đơn hàng của chúng tôi và dịch vụ cửa hàng đến bạn; ví dụ —

Thanh toán

Chúng tôi chấp thuận thanh toán qua PayPal. Trong quá trình xử lý, một số dữ liệu của quý khách sẽ được chuyển qua PayPal, bao gồm thông tin cần để xử lý hoặc hỗ trợ thanh toán, như tổng giá trị đơn hàng hoặc thông tin hóa đơn.

Vui lòng xem PayPal Privacy Policy để biết thêm chi tiết.